Orientation vers l'Impact Systémique

L'orientation systémique commence par une posture : curiosité plutôt qu'évaluation, intérêt plutôt que diagnostic, considération envers toutes les personnes impliquées et aussi celles qui ne le sont pas. Nous partons toujours du principe que les solutions à une préoccupation sont déjà présentes dans le système lui-même – comme ressources, expériences et idées qui restent souvent invisibles au quotidien ; le conseil active ce potentiel. Qui accompagne de l'extérieur tient dans le processus une position de multipartialité : la même distance envers tous les points de vue et toutes les décisions. Cette perspective extérieure – l'observation de second ordre – rend visible ce qui, à l'intérieur du système, se trouve souvent dans l'angle mort : des schémas récurrents dans les interactions, pas seulement des contenus isolés. L'écoute et la résonance précèdent cela – ce n'est que lorsqu'un système se sent entendu qu'il devient accessible à un nouveau regard sur lui-même.

L'orientation vers l'impact est une pratique établie dans le secteur à but non lucratif et parle de nombreux langages : Theory of Change, Outcome Mapping, la logique d'impact selon le modèle IOOI, et en travail de paix le Reflecting on Peace Practice. Nous les utilisons comme un savoir-faire – quelle logique convient, c'est le projet qui en décide, souvent aussi imposée. Notre approche consiste à bâtir sur la vôtre. Le conseil systémique ne vit qu'à travers le système lui-même, la co-création vit des personnes impliquées, le Systems Change des Primary Actors. Les contenus essentiels viennent de la collaboration ; la théorie s'appuie dessus.

Planifier, suivre et évaluer sont des termes génériques pour d'innombrables activités très diverses. Nous en façonnons le contenu – et c'est la manière qui fait la différence : circulaire plutôt que seulement linéaire, avec des boucles de rétroaction, avec de l'observation de second ordre, avec un savoir sur l'impact qui naît avec les personnes concernées. Notre posture de processus s'ancre là où votre organisation observe et interprète son propre impact. La logique d'impact déjà en place, que le projet apporte avec lui, reste utilisable ; nous l'élargissons précisément de cette posture de processus.

L'orientation vers l'impact systémique est pour nous un grand terme générique sous lequel nous voulons rassembler nombre de ces méthodes. Autant que nous le sachions, c'est nous qui forgeons ce terme. Nous pensons qu'il est bon et important, tout en restant bien sûr ouverts à d'autres choses. C'est précisément pour les grands enjeux de la société que nous voulons aussi, bien sûr, travailler sur la base d'autres idées, et c'est pourquoi nous avons donné au Systems Change une page à part.